Лидерство без слабости: Как да елиминираш защитната реакция
- 27.03
- време за четене: 3 мин.
Ако всеки път, когато някой каже нещо, което не ти харесва, скачаш като ужилен – значи сам си вкарваш автогол. Лидерството не е в това да хленчиш, че някой не оценява гениалността ти. Или да преминеш в безразборна контраатака. В света на лидерството не управляват най-силните, а най-хладнокръвните. И най-сигурният начин а изгубиш авторитет е нелепата защитна реакция. Лидер защита реакция
Критиката не може да те срине. Но реакцията ти – да. Лидер защитна реакция
Представи си следната съвсем банална ситуация. Лидер защитна реакция Правиш легендарно ризото. Хората го обожават.
Сервираш го на масата и чакаш обичайния хор от възторжени въздишки. Но не.
Един кулинарен плебей, който едва различава сол от захар, вдига поглед и казва: „Мисля, че има нужда от малко повече пармезан.“
В този миг имаш два избора. Лидер защитна реакция
Първият? Скочи в атака.
Кажи му, че няма никакъв вкус. Защити честта на ризотото си, сякаш е въпрос на живот и смърт. Покажи на всички колко дълбоко те е засегнал един случаен коментар.
Втория? Запазваш хладнокръвие.
Приемеш информацията, без да я оставиш да те разклати.
И само единият от тези избори показва увереност. Лидер защитна реакция
Защитна реакция = Слаб Лидер
Когато някой се защитава ожесточено, той изглежда несигурен. Лесен за разклащане. Изглежда така, сякаш критиката го е уцелила право в слабото място. А слабостта… тя е най-опасната валута в играта на влияние.
Обратно към кулинарните войни. Слабият ход:
„Това ризото е перфектно! Всички го обичат!“
„А ти колко пъти си готвил ризото, че ме учиш как се прави?“
„Пармезанът е в шкафа. Сложи си сам!“
И ако този пример ти е твърде кухненски, ето го и твоят: Току-що си завършил голяма презентация пред екипа.
Подготвял си се с дни. Говорил си уверено, аргументите ти са били железни. Колегите ти кимат одобрително.
А после се появява някой, който с леко пренебрежителен тон казва:
„Добре беше, но можеше да е по-кратко.“
Какво?! По-кратко? Ти току-що представи шедьовър! Всяка дума беше на място! Как смее?!
А сега спри за секунда. Защото точно тук идва разликата между силните и слабите.
Как да превърнеш критиката в предимство? Лидер защитна реакция
1.Приеми критиката с усмивка. „Ценя твоето мнение. Наистина." Произнеси го такава увереност, че другият започва да се съмнява в собствените си думи.)
2. Накарай другия да се обяснява, докато сам подкопае позицията си: „Как стигна до този извод?" Прост въпрос, но с огромна тежест – принуждава го да се защитава, а не ти.
3. Дай му възможност да влезе в капана си:
„Обясни ми..."
Това не е проява на интерес. Това е стратегическо изчакване – колкото повече говори, толкова повече ти контролираш ситуацията.
4.Игнорирай, когато няма стойност:
Някои коментари не заслужават внимание. Не всичко е битка.
Как да контролираш защитната реакция? Лидер
Пауза. Овладей първия порив. Лидер защитна реакция Не отговаряй импулсивно. Добрите лидери не реагират – те действат целенасочено.
Подготви се със стратегия.
Мъдрите хора не импровизират. Те знаят точно какво ще кажат във всяка ситуация. Това не е измама. Това е подготовка.
Ето няколко фрази, които винаги вършат работа::
„Интересна гледна точка. Как стигна до нея?“
„Благодаря, че го сподели. Ще го обмисля.“
„Кажи ми нещо повече.“
Следващия път, когато някой реши да ти „помогне“ със съвет, който не си искал, не скачай веднага в атака.
Спри. Усмихни се. Отговори така, че да покажеш кой контролира ситуацията.
И си спомни – властта не е в това да имаш последната дума. Властта е в това да караш другите да мислят, че я имат. Ако имаш нужда да потренираш, знаеш къде да ме намериш.
