Истинските лидери не реагират импулсивно – те контролират ситуацията. Защитната реакция не е знак за сила, а за несигурност.

Голямата заблуда за лидерството: успехът не идва с добра работа, а с контрол над разказа и дневния ред. Разбери как да промениш правилата.

Хората преценяват кой си, още преди да заговориш. Ако не излъчваш увереност, губиш. Научи как внушаваш респект без думи.