Лидерска комуникация: Внушавай респект, без да кажеш и дума
- 22.03
- време за четене: 4 мин.
Познаваш го – влиза и, без да каже нито дума, ти вече усещаш – този човек има тежест. Лидерска комуникация респект
Това не е чар.
Не е талант.
Това е присъствие.
Ако го нямаш – не те приемат насериозно.
Но ето добрата новина: можеш да го създадеш.
Лошата? Ще трябва да се откажеш от навици, които подкопават авторитета ти. 55% от комуникацията е език на тялото. Ако стойката ти е неуверена, движенията хаотични или прекалено резки, можеш да говориш колкото си искаш – няма да има значение.
Никой няма да те уважава, ако изглеждаш така, сякаш сам не уважаваш себе си. Лидер комуникация респект
1. Стойката ти е първото, което казва дали заслужаваш респект. Лидерска комуникация
Стоиш като дърво? – Сковано, неестествено изправен. Или още по-зле: приведен, свит, готов да се извиниш, че заемаш място.
Стъпи здраво! Не като войник, а като човек, който няма да помръдне, освен ако сам не реши.
Краката – на ширината на раменете. Тежестта – равномерно разпределена. Раменете – естествено отпуснати. Дишането – спокойно.
Никой не се вслушва в човек, който изглежда като беглец. Лидерска комуникация респект
Ако си твърде изпънат, изглеждаш напрегнат. Ако си отпуснат, но нестабилен, излъчваш неувереност. Открий баланса – достатъчно твърд, за да покажеш, че контролираш ситуацията, но достатъчно естествен, за да не изглеждаш нащрек.
2. Дръж предметите така, сякаш си свикнал с власт.
Щракаш с химикалката? Въртиш чашата? Хвърляш телефона в чантата? – Личи си, че не контролираш дори ръцете си.
Припрените движения издават несигурност, дори ако думите ти звучат уверено.
Действай спокойно. Със замах, но без хаос.
Остави телефона плавно. Плъзни папката по масата, вместо да я хвърлиш. Спри да се въртиш в стола..
Всичко в движенията ти трябва да казва: „Аз не бързам. Не съм напрегнат. Контролирам ситуацията.“ Лидер комуникация респект
Начинът, по който боравиш с предмети, отразява начина, по който управляваш ситуации. Ако движенията ти са резки, хората ще те възприемат като нервен и нетърпелив. Ако са бавни и контролирани, ще изглеждаш спокоен и сигурен в себе си.
3. Начинът, по който си тръгваш, е начинът, по който ще те запомнят. Лидер комуникация респект
Суетиш се? Оглеждаш се? Бавиш се на вратата? – Всичко, което каза преди това, току що беше изтрито. Така оставяш впечатление на човек, който не знае кога и как да приключи. Изправи рамене. Обърни се уверено. Излез без колебание.
Остави ги да обсъждат думите ти, вместо да запомнят несигурността ти. Лидерска комуникация респект
Хората запомнят началото и края. Когато си тръгнеш като човек, който знае какво прави, оставяш авторитет след себе си.
4. Кимането те прави лидер... или последовател. комуникация респект
Кимаш веднага, щом някой заговори?
Това е автоматична реакция, която излъчва подчинение.
Забави кимането.
Пауза. Едно-две. След това кимни – бавно, уверено.
Бързото кимане издава желание да угодиш. Забавеното кимване, комбинирано със спокоен поглед, казва: "Разбирам те. Обмислям думите ти. Решавам дали са важни."
5. Не отговаряй в крачка.
Започваш да говориш, докато още се обръщаш?
Грешка.
Изглеждаш като човек, който реагира, а не като човек, който ръководи.
Обърни се.
Погледни човека, на когото ще отговориш.
Секунда пауза.
Тогава говори.
Истински уверените хора не бързат.
Ако започнеш да говориш в движение, излъчваш припряност. Сякаш нямаш време да се фокусираш върху човека срещу теб. Ако се спреш, обърнеш се напълно и после заговориш, показваш целенасоченост и увереност.
6. Неправилните жестове отнемат тежест от думите ти.
Размахваш ръце, защото си мислиш, че така ще изглеждаш по-убедителен?
Грешка.
Движиш се твърде много – думите ти губят тежест.
Още по-зле?
Ползваш заучени жестове, които си видял в някое TEDx видео. – Поздравления, вече изглеждаш като човек, който играе увереност, вместо да я излъчва. И най-лошото? Криеш ръцете си или неистово ги стискаш. – Изглеждаш като човек на ръба на нервен срив.
Има определена равнина, в която жестовете работят.
Жестовете трябва да следват естествения ти ритъм, а не да изглеждат репетирани.
Лидерите не „проектират увереност“ – те я излъчват.
Изкуствените движения те правят напрегнат, а прекалените – хаотичен.
Как да го избегнеш?
Използвай жестове само когато подчертават смисъла на думите ти. Ако искаш да направиш силно впечатление, не разчитай на ръцете си – разчитай на присъствието си.
7. Погледът ти издава дали контролираш ситуацията. Лидер комуникация респект
Очите ти шарят?
Личи, че си напрегнат. Личи си, че не вярваш в това, което казваш. Гледай спокойно и уверено.
Разшири периферното си зрение, но не мести погледа си хаотично.
Трябва да изглеждаш така, сякаш виждаш всичко, но без напрежение.
Лидерът не сканира стаята панически.
Не се озърта на всеки две секунди. Държи погледа си стабилен, но достатъчно широк, за да е наясно с всичко. Когато гледаш право към определен човек, задръж погледа малко по-дълго, от обичайното – но не твърде дълго. Тънката граница между увереност и агресия е в продължителността на зрителния контакт.
Последно правило: лидерска комуникация респект
Никога, ама никога не бъди човекът, който чака одобрение. Лидерите не питат дали могат да влязат. Те просто влизат.
Сега – какво ще направиш? Ще влезеш в следващата стая така, че да те забележат, или ще останеш невидим? Знаеш къде да ме намериш.
