Личен бранд и медийна стратегия за успех като CEO
Репутацията на изпълнителния директор (CEO) не е просто личен актив — тя е стратегически фактор, който може да определи бъдещето на цялата компания. През годините съм имала възможността да наблюдавам как лидерите изграждат своя публичен образ, какви грешки правят и какви уроци научават от тях. Когато изпълнителният директор е възприеман като визионер и умел комуникатор, това може да изстреля доверието в цялата организация. Обратно, лошият публичен имидж и видимите гафове се лепят като мръсни петна по професионализма на всеки, който някога е работил под ръководството на този лидер. Нека разгледаме най-добрите стратегии и практики за CEO комуникация и как да избягвате потенциалните рискове!

CEO-репутация: Силата да създадеш легенда или да разрушиш организацията
Имате два варианта: да разкажете добре собствената си история или да оставите другите да си разказват истории за вас. Управлението на публичния имидж на изпълнителния директор не е въпрос на суета. Ако CEO-то не предприеме стъпки да оформи обществения си образ, заинтересованите страни ще що направят сами. Това е риск, който може да доведе до сериозни финансови и корпоративни последствия. Както отбелязва Уорън Бъфет:
„Можем да си позволим да загубим пари – дори много пари. Но не можем да си позволим да загубим дори частица от репутацията си.“
От положителни отзиви до критики и скандали – публичността може да бъде не само бонус, но и бомба със закъснител. Когато изпълнителният директор е уважаван и харесван, той привлича повече внимание към самата компания и нейните продукти или услуги. Напротив, ако е подложен на критики или скандали, дори най-добрият бизнес модел може да бъде поставен под въпрос. Медиите - и традиционните, и социалните - могат да увеличат мащаба на грешките, а публичните скандали могат да се отразят на доверието в целия екип. И ако тези проблеми не се овладеят навреме, те могат да се окажат фатални за самата организация.
Повечето лидери, с които съм работила и работя в момента, осъзнават, че управлението на личния им бранд не е единствено отговорност на PR екипа.
Те възприемат себе си като пазители на репутацията на компанията. Често я определят като най-важният актив, който като CEO трябва да съхранят или дори увеличат по време на управлението си.
Репутацията е тясно свързана с пазарната стойност на компанията. Много лидери с тревога казват, че има силна зависимост между техния публичен образ и капитализацията.
„На практика моята репутация и тази на компанията са едно и също“, с тези думи влезе при мен един от изпълнителните директори, които съветвам.
Лидерът и медиите: „победители“ и „загубеняци“
Медиите често фокусират вниманието си върху малка група лидери, които представят или като „победители“, или като „загубеняци“. Това е част от търсенето на сензации и пикантерии.
Интересното е, че няма пряка зависимост между големината на организацията и медийния статус на ръководителя й. Често виждаме, че хора, които са начело на малки общности, могат да се утвърдят като големи лидери на обществено мнение.
Рискове пред медийното присъствие на изпълнителния директор
Мнозина не си дават сметка за основното:
Целта на публичната комуникацията не е да направи изпълнителния директор известен.
Прекаленото медийно излагане - буквално и преносно - може да доведе до нежелани последици: Освен това практиката почаква, че прекалено личните новини за ръководителите често водят до скандали. За да не засегна някого с български пример, нека ви припом Бърни Мейдоф и неговата арт колекция.
Балансът между сила и риск
Пълната изолация на изпълнителния директор от медиите и социалните мрежи е късогледа стратегия. Лидер, който остава невидим и мълчалив, рискува да изгуби доверието на публиката, екипа си и на ключови бизнес партньори. В същото време прекалената откритост без ясна подготовка може да бъде разрушителна.
Истината е в баланса.
Когато CEO-то се появява публично, той не просто комуникира – той отправя послание за ценностите и културата на компанията. Директният диалог с медиите и социалните мрежи дава възможност за изграждане на доверие, обратна връзка и утвърждаване на култура на прозрачност. Но появата пред камерите или клавиатурата не е импровизация.
Лидерът никога не трябва да се изправя неподготвен пред медиите. Всяка публична изява трябва да бъде резултат от внимателно планиране и обучение. Подготовката не само минимизира риска от грешки, но и осигурява увереност и яснота, което публиката веднага усеща. Добре обмислените изказвания и умелото поведение в интервюта и презентации могат да превърнат всяко публично участие в стратегическо предимство, вместо в потенциален риск.
Как репутацията на изпълнителния директор може да изстреля или провали компанията - добри практики
Изграждане на личен бранд от самото начало
В началните етапи на развитието на една компания, изпълнителният директор често е нейната най-видима и разпознаваема фигура. Това е моментът да се създаде силен личен бранд, който подкрепя визията и мисията на организацията. Например, основателите на Dronamics – Свилен и Константин Рангелови – успешно позиционираха себе си и компанията като глобални лидери в областта на товарните дронове. Тяхната ясна комуникация за устойчивост и иновации ги направи разпознаваеми както в България, така и в международен мащаб.
Комуникация на ценности, които вдъхновяват
Добрият лидер не просто говори за продукти и услуги – той разказва истории, които подчертават стойностите и културата на компанията. Такъв подход не само изгражда доверие, но и създава емоционална връзка с публиката.
Активно използване на социалните мрежи
Социалните мрежи са мощен инструмент за директна връзка с аудиторията. Пример за това е Лъчезар Георгиев, съосновател на българската компания EnduroSat, който използва LinkedIn, за да споделя вдъхновяващи истории за иновации в космическата индустрия и успехите на своя екип. Тази автентичност и професионализъм не само привличат внимание към компанията, но и изграждат неговата репутация на лидер с визия за бъдещето.
Не забравяйте значението на публичните изказвания
В България участието в медийни форуми като „Webit“ или „Digitalk“ предлага чудесни възможности за директно общуване с широка аудитория. Но не всяко участие е еднакво полезно. Едно неподготвено изказване може да подкопае доверието, вместо да го засили. Работата с експерт по комуникации и добро медийно обучение са ключови за успеха на всяка публична проява.
Автентичност
Изпълнителният директор трябва да говори с искреност, а не с клишета. Българската публика цени лидерите, които показват човечност и разбиране. Може би заради специфичната народопсихология тук е по-лесно да спечелиш публиката с истории за кризи и предизвикателства, през които си минал, а не с опаковани с целофани и панделки данни за успехи.
CEO комуникация: Как да оставите траен отпечатък
Ефективната комуникация на изпълнителния директор е ефективно средство, което може да издигне компанията на ново ниво. Най-важното, което трябва да запомните:
Поставете основите рано. В ранните етапи на изграждане на бранда ръководителят често е лицето на компанията.
Балансът е ключът. Поддържайте баланс между медийната активност и стратегическите цели.
Демонстрирайте компетентност. Говорете за теми, в които сте наистина експерти – индустриални тенденции, иновации или предизвикателства, пред които сте се изправяли и преодолявали.
Комуникацията не е просто израз на лидерството – тя е неговата същност. Едно обмислено и стратегическо послание може да вдъхнови доверие у служителите, партньорите и обществото. Ако имате нужда от професионален съвет или подкрепа в изграждането на ефективна комуникационна стратегия, не се колебайте да се свържете с мен.
Comments