Ранните признаци на конфликт често се крият в мълчанието. Един лидер с точна комуникация знае кога да действа.

Как егото подкопава лидерството в момент на криза – и защо само смелите могат да спасят истината и доверието.

Публична комуникация страда, когато професионалният жаргон доминира. Метафората е ключът към яснота и въздействие.