Кризите са неизбежни, но лошото управление на кризи може да струва скъпо. Научи как да контролираш наратива, преди той да те унищожи.

Една грешка може да мине, но лошата реакция я прави катастрофа. Научи как да запазиш репутацията си в криза – без излишни гафове!