Ранните признаци на конфликт често се крият в мълчанието. Един лидер с точна комуникация знае кога да действа.

Преговорите не са за факти, а за страхове. Научи как да контролираш ирационални хора и да ги водиш там, където искаш. Овладей тези 3 правила