Кризите са неизбежни, но лошото управление на кризи може да струва скъпо. Научи как да контролираш наратива, преди той да те унищожи.

Контролът превръща гнева от слабост сила. Истинският лидер не избухва – той насочва енергията си и превръща гнева в стратегия. Ето как.

Лидерски тактики за разрешаване на конфликти: как да превърнеш негативността в стратегия, да наложиш контрол и да постигнеш резултати.